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绕城公司召开收费文明服务专项提升活动推进会 [已浏览1434次]
  

  12月13日下午,绕城公司在淀山湖主线站召开收费文明服务专项提升活动推进会,公司党政领导班子成员、各站区队代表参加了活动。推进会通过现场观摩、交流表态、礼仪操展示、表彰先进等方式,旨在达到巩固成果,推广经验,查找不足,持续提升的作用,为活动的全面推进奠定了扎实的基础。市局纪委李生荣书记出席活动并讲话。
  作为公司“对标”工作的重要举措之一,收费文明服务专项提升活动的开展,促使收费窗口文明服务水平得到了明显的提升。一是收费现场环境卫生大幅改善,收费亭整洁美观,亭内物品摆放整齐;二是员工精神面貌焕然一新,仪容仪表整洁、微笑服务到位、动作标准规范,细节方面明显提升;三是通过对收费软件、改造称重设备、增设入口自动发卡机等设施设备进行升级改造,通行效率显著高;四是司乘人员对全新的收费文明服务的满意度和美誉度大幅提升,窗口形象得到彰显。
  李书记对绕城公司开展收费文明服务专项提升活动以来取得的明显进步给予充分肯定的基础上,一方面要求全体员工再接再厉、持之以恒,对窗口服务工作的长期性和艰巨性要做好充分的思想准备,不断增强岗位自豪感和使命感;另一方面要求公司进一步加大对员工的关爱力度,形成科学合理的奖励和任用机制,提高队伍活力,形成良好的争先创优氛围。
(供稿:营运部 编纂:综合部)
发布日期:2016-12-13
 
 
 
 
   
   
   
 
 
 
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