绕城采风
 
 
 
收费站员工热情相助 迷路老媪终安全回家 [已浏览128次]

  十月底的苏州已经进入真正的秋天,夜晚秋风瑟瑟,更让人感受到阵阵凉意。10月24日晚上十时许,黄埭收费站外广场却有一位衣衫单薄的孤身老媪来回徘徊,引起了当班收费班长的注意。
  “大娘,您这么晚一个人上高速干嘛?您有您家人的联系方式吗?”尽管当值班长耐心询问,孤身老媪却顾左右而言他,没有道出自身具体情况。无奈之下,收费站工作人员只能先把老媪安顿好,再慢慢引导老媪说出有用的信息。经过抽丝剥茧,工作人员终于了解到老媪是由于迷路才上了高速公路,并在老媪的口袋中,找到了其儿子的手机号码,并成功联系到了儿子本人。20分钟后,老媪的儿子焦急地赶到收费站,在对站区员工表示感谢后,把老媪接回了家。
  秋风瑟瑟吹人寒,绕城高速收费站的员工们却用热忱的服务温暖司乘人员的心,他们始终秉承“用心服务,至真至诚”的服务理念,以实际行动践行“司乘文化”建设,竭尽所能地为过往司乘人员提供帮助,传播和弘扬社会正能量,打造“和美绕城”品牌形象。

(供稿:北桥站 编纂:综合部)

发布日期:2017-11-1
 
 
 
 
   
   
   
 
 
 
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