绕城采风
 
 
 
节前老人迷路走失 收费站助其回家团圆 [已浏览739次]

  

  传统的新春佳节即将到来,在这团圆的日子里,却有孤身老人在绕城高速公路附近迷路,与家人走失。
  东桥收费站:2月7日凌晨,冷冽的寒风中,一位怀抱被褥,脚步匆忙的老太在绕城高速东桥收费站入口车道要求走路上高速。当班收费员黄正阳和收费班长孙敬溪立即上前了解情况,并想把老太带到收费站的室内休息,可老太坚持不愿走进室内。无奈之下,工作人员只能在室外与老太交流,同时了解到,老太一人出门迷路了,且一天没有进食,又饿又冷。工作人员立即给老太递上热水和食物,让老太补充体能。由于无法联系老太家人,老太又说不清楚家庭地址,工作人员只能拨打110向警方求助。20分钟之后,迷路老太被安全警方带走。
  东山收费站:2月10日上午,绕城高速东山收费站出口处,一位孤身老人左右徘徊,并想独自一人走路上高速。东山收费站当班收费员李瑾燚见状立即上前劝阻,并将情况及时上报到值机。在收费班长马青龙和收费员李瑾燚的帮助下,老人被安排到较为温暖的室内,并喝上了热腾腾的开水,稳定了紧张的情绪。经过工作人员与老人的简单交流,大家了解到:老人今年74岁,辽宁沈阳人,于几日前才到苏州,对苏州的路非常陌生,早晨一个人出门不久就迷路了。由于老人身上没有通讯设备和身份证明类资料,又说不清楚家人的联系方式和自己的住址,收费站工作人员只能拨打110向警方求助。随后,警方将老人安全的带走。
  在冷冽的寒风中,绕城员工用实际行动践行了助人为乐、服务至上的文明优质服务理念,在为过往司乘人员带去温暖、传递正能量的同时,也为“三个绕城”建设及“和美绕城”品牌打造做出了自己的一份努力。

(供稿:通安站、西山站  编纂:综合部)

发布日期:2018/2/12
 
 
 
 
   
   
   
 
 
 
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