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绕城公司首次开展收费站站长业务摸底测试工作 [已浏览221次]

  随着高速公路的飞速发展,收费站运营管理工作也面临着更多的问题和挑战。在日常运营管理中,作为收费站管理者要面临着国家相关政策的落实、收费现场保畅、员工队伍稳定、日常安全管理、服务形象提升等一系列管理问题。为进一步做好收费站运营管理工作,8月29日上午,绕城公司开展了收费业务摸底测试工作,公司全体收费站站长以及营运部主要业务负责人参加测试。
  此次测试主要围绕收费政策、收费现场保畅、安全管理、队伍建设、服务提升等内容进行,涵盖了收费运营管理的各个方面。此次测试结果也一定程度上反应了管理者的业务能力和水平,对日后工作的开展也有很大的借鉴作用。
  接下来,公司将有针对性地加强业务管理培训工作,围绕加强现场管理、落实应急保畅、优化窗口服务等方面,不断汲取和总结经验,坚持内夯管理强素质、外树形象优服务,将收费运营管理朝着规范化、精细化、标准化方向发展,确保绕城高速的有序、畅通。
(供稿:营运部  编纂:综合部)
发布日期:2018/9/13
 
 
 
 
   
   
   
 
 
 
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