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绕城公司开展文明服务提升及礼仪服务形象培训会 [已浏览155次]

  为进一步提高员工文明服务礼仪形象,提升窗口服务水平,树立优质企业形象,12月21日下午,绕城公司开展了文明服务提升及礼仪服务形象系统培训,公司营运部相关人员、各收费站值机班长及文明服务骨干参加了此次培训。
  为保障培训取得实效,公司特别邀请了苏州大学艺术学院教授、硕士生导师戴岗为员工授课。围绕“礼仪体现细节,文明展现素质”的主题,戴岗教授就文明服务从职业形象、服务意识、仪容仪表、行为表现四个方面进行了详细讲解,并通过互动交流模式,从坐、立、行、走、待人接物等方面做了标准示范,并以互动式教学模式认真指导员工每一个动作,让培训人员了解并掌握日常服务坐落有姿、站立有相、行走有态等规范的礼仪行为。
  自从绕城公司开展收费文明服务专项提升活动后,收费窗口文明服务水平得到了明显的提升。接下来,公司将持续推进收费文明服务专项提升活动,不断加强公司文明服务工作建设,同时,通过开展形式多样的培训活动,切实调动员工文明服务的积极性,让文明服务礼仪细节贯穿服务工作始终,营造优质、高效、文明的服务环境。
(供稿:营运部  编纂:综合部)
发布日期:2018/12/25
 
 
 
 
   
   
   
 
 
 
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